Field Service Engineer – Gent

Kalmar verplaatst goederen in kritieke toeleveringsketens over de hele wereld, met de visie om koploper te zijn in duurzame materiaalbehandelingsapparatuur en -diensten. Onze innovatieve oplossingen helpen bij het verplaatsen van één op de vier containers wereldwijd en transformeren de toekomst van goederenafhandeling.
Samen zorgen we ervoor dat elke beweging telt!

We zijn op zoek naar een Field Service Engineer in de regio Gent om ons dynamische team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, service en repareren van zowel Kalmar- als derdenapparatuur. Je speelt een sleutelrol in het leveren van uitzonderlijke klantenservice door middel van je productkennis en klantinteracties.

Hoofdtaken en verantwoordelijkheden

• Voer onderhoud en reparaties uit bij onze klanten op locatie of in onze werkplaats, waarbij je altijd streeft naar kwaliteit.
• Voer correcte diagnoses uit, los technische problemen op en vind effectieve oplossingen om de uitvaltijd van machines te minimaliseren.
• Voer tests, inspecties en routineonderhoud uit aan mechanische, hydraulische, pneumatische en elektronische systemen.
• Stel gedetailleerde servicerapporten op en zorg voor klanttevredenheid door duidelijke, vriendelijke communicatie.
• Beantwoord klantvragen over de technische aspecten van onze producten en diensten.
• Ontwikkel voortdurend je vaardigheden en kennis van onze producten en diensten.
• Voldoen aan alle wettelijke en bedrijfsnormen, zoals de gedragscode en de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.

Wat je nodig hebt om te slagen

• Sterke probleemoplossende vaardigheden met een klantgerichte benadering.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Kwaliteitsgericht, flexibel en aanpasbaar.
• Zelfgemotiveerd met een samenwerkingsgeest en enthousiasme.
• Kwalificaties in Mechanische/Electrical Engineering.
• Multi-skilled engineeringervaring met zware machines en hydraulische systemen.
• Kennis van verbrandingsmotoren en versnellingsbakken.

Je maakt deel uit van
Wij geloven in onze mensen, want het zijn onze mensen die echt het verschil maken. We werken altijd nauw samen met onze klanten, komen onze beloftes na en stappen nooit weg, ongeacht de grootte van de uitdaging. We slagen omdat we het samen doen. Bij ons krijg je de kans om je potentieel te realiseren en een belangrijk lid van ons wereldwijde team te worden:

• Competitief bruto salaris op basis van een 39-urige werkweek.
• 20 vakantiedagen en 70 ADV-uren.
• Ziektekostenverzekering voor werknemers en hun inwonende gezinsleden.
• Aanvullende vergoedingen voor het werken in het weekend en ploegendiensten, waar van toepassing.
• Bedrijfswagen, mobiele telefoon en tablet.
• Maaltijdcheques en ecocheques.
• Mogelijkheden voor interne en externe opleidingen.
• Werknemersondersteuningsprogramma.
• Standby-vergoeding voor beschikbaarheidsdiensten.
• Fietsplan en verschillende kortingen via Benefits @work.

Geïnteresseerd om bij ons te komen?
Als je enthousiast bent over deze kans, stuur dan nu je sollicitatie in door je CV naar ons op te sturen! Zelfs als je een andere technische richting hebt gevolgd, zoals werken aan vrachtwagens, bussen of landbouwmachines, kun je solliciteren. Als je net bent afgestudeerd en de wereld van grote machines wilt betreden, en je bent leergierig en staat open voor advies van een ervaren monteur, dan is deze rol iets voor jou!

Solliciteren? Stuur je cv naar: recruitment@kalmarglobal.com

English below: 

Field Service Engineer – Gent

Kalmar is moving goods in critical supply chains around the world, with the vision of being the forerunner in sustainable material handling equipment and services. Our innovative solutions help move one in four of the world's containers and are transforming the future of cargo handling.

Together, we’re making every move count!

We are looking for a Field Service Engineer in the Gent area to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for maintaining, servicing, and repairing both Kalmar and third-party equipment. You will play a key role in delivering exceptional customer service through your product knowledge and customer interactions.

Main Tasks and Responsibilities

• Carry out maintenance and repairs at our customers' premises or in our workshop, always striving for quality.
• Perform accurate diagnoses, troubleshoot technical issues, and find effective solutions to minimize machine downtime.
• Conduct tests, inspections, and routine maintenance on mechanical, hydraulic, pneumatic, and electronic systems.
• Prepare detailed service reports and ensure customer satisfaction through clear, friendly communication.
• Respond to customer inquiries regarding the technical aspects of our products and services.
• Continuously develop your skills and knowledge of our products and services.
• Comply with all legal and company standards, including the code of conduct and health and safety practices.

What You’ll Need to Succeed

• Strong problem-solving skills with a customer-focused approach.
• Excellent verbal and written communication abilities.
• Quality-oriented, flexible, and adaptable.
• Self-motivated with a collaborative spirit and enthusiasm.
• Qualifications in Mechanical/Electrical Engineering.
• Multi-skilled engineering experience with heavy plant equipment and hydraulic systems.
• Knowledge of internal combustion engines and transmissions.

You Will Be Part Of

We believe in our people, as they truly make the difference. We always work in close collaboration with our customers, deliver on our promises, and never walk away, no matter how big the challenge. We succeed because we do it together. With us, you will have the opportunity to realize your potential and become an important member of our global team:

• Competitive gross salary based on a 39-hour work week.
• 20 vacation days and 70 ADV hours.
• Hospitalization insurance for employees and their resident family members.
• Additional allowances for working weekends and shifts, where applicable.
• Company van, mobile phone, and tablet.
• Meal vouchers and eco vouchers.
• Opportunities for internal and external training.
• Employee support program.
• Standby allowance for on-call duties.
• Workplace Bike Scheme and various discounts through Benefits @work.

Interested in Joining?

If you are excited about this opportunity, please submit your application now by sending us your CV: recruitment@kalmarglobal.com

Even if you have pursued another technical field, such as working on trucks, buses, or agricultural machinery, you can apply. If you have just graduated and are eager to enter the world of large machinery, and you are open to learning from a senior mechanic, this role is for you!

Kalmar (Nasdaq Helsinki: KALMAR) offers a wide range of industry-shaping heavy material handling equipment and services to ports and terminals, distribution centers, manufacturing, and heavy logistics. Headquartered in Helsinki, Finland, Kalmar operates globally in over 120 countries and employs approximately 5,200 people. In 2023, the company's sales on a carve-out basis totaled approximately EUR 2.0 billion.